Пользовательское соглашение
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Российская Федерация, г. Москва
Редакция от «08» августа 2024 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта, расположенного по адресу: https://gls.store/ (далее – «Сайт»).
1.2. Настоящее Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме и по сути является договором присоединения по смыслу ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, который вступает в силу с момента принятия его условий путем совершения действий, предусмотренных Соглашением.
1.3. На Сайте информация размещается от имени ООО «ДЖИ ЭЛ ЭС ФАРМАСЬЮТИКАЛЗ», ОГРН 1157746509612, ИНН 7729463120, КПП 772901001, адрес: 119633, г. Москва, Боровское шоссе, д. 18, корп. 3, офис 31, помещение I, комната 5, этаж 1 (далее – «Правообладатель»).
1.4. Правообладатель оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.
1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
1.7. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Правообладатель – юридическое лицо, разместившее оферту.
2.2. Пользователь – дееспособное физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет, и заключившее Соглашение посредством акцепта на условиях, содержащихся в оферте.
2.3. Оферта – настоящее Соглашение, размещенное в сети Интернет по адресу: https://gls.store/info/user_agreement .
2.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления действий, указанных в п. 4.1. Соглашения.
2.5. Контент – информация, представленная в текстовом, графическом, аудиовизуальном (видео) форматах на Сайте, являющегося его наполнением. Контент Сайта, включая его интерфейс, создает Правообладатель.
2.6. Простая (неисключительная) лицензия – неисключительное право Пользователя использовать на безвозмездной основе результат интеллектуальной деятельности, указанный в п. 3.1. Соглашения, с сохранением за Правообладателем права выдачи лицензий другим лицам.
2.7. Заявка – должным образом оформленный запрос Пользователя на обратную связь от Правообладателя по вопросам сотрудничества с Правообладателем, продукции Правообладателя и иным вопросам.
2.8. Заказ - электронная заявка, сформированная на Сайте (в системе Интернет-магазина), направленная на приобретение продукции Правообладателя.
2.9. Личный кабинет – раздел Сайта, который содержит информацию о Пользователе, историю его заказов, информацию о подписках. Доступ к Личному кабинету осуществляется путем авторизации (ввода электронного адреса и пароля, известных только Пользователю).
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок использования Пользователем Сайта, который информирует Пользователя о деятельности и продуктах Правообладателя, а также предоставляет доступ к сервисам Сайта.
3.2. При условии выполнения настоящего Соглашения Пользователю предоставляется Простая (неисключительная) лицензия на использование Сайта с помощью персонального компьютера, мобильного телефона, в объеме и порядке, установленном настоящим Соглашением, без права предоставления сублицензий и переуступки.
4. СОГЛАСИЕ С УСЛОВИЯМИ СОГЛАШЕНИЯ
4.1. Акцептом (принятием оферты) является совершение Пользователем одного из следующих действий:
4.1.1. посещение Сайта;
4.1.2. оформление Заявки на Сайте;
4.1.3. оформление Заказа на Сайте;
4.1.4. регистрация Личного кабинета;
4.1.5. подписка на новостные рассылки и акции;
4.1.6. использование бота «GLS.Ассистент»;
4.1.7. оставление отзыва о продукции Правообладателя на Сайте;
4.1.8. использование иного функционала, которые может присутствовать / появляться на Сайте.
4.2. Совершая действие по принятию оферты, Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Соглашения, обязуется их соблюдать.
4.3. Настоящим Пользователь подтверждает, что Акцепт равносилен подписанию и заключению Соглашения на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
4.4. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу, указанному в п. 2.3. и действует до момента ее отзыва.
4.5. Соглашение может быть принято исключительно в целом. После принятия Пользователем условий настоящего Соглашения оно приобретает силу договора, заключенного между Правообладателем и Пользователем, при этом такой договор как бумажный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАЯВКИ
5.1. Заявка может быть оформлена Пользователем самостоятельно через формы на Сайте, в которых Пользователю предлагается оставить персональные данные для связи, а также само сообщение / запрос.
5.2. Оставление Заявки на Сайте не означает заключение какого-либо договора с Правообладателем относительно оказания услуг или продажи товаров, но может быть расценено как преддоговорные отношения с Пользователем, в зависимости от темы Заявки.
5.3. После получения Заявки Пользователя Правообладатель связывается с Пользователем по указанному им адресу электронной почты и/или контактному телефону.
5.4. Порядок оформления Заказа на приобретение продукции Правообладателя (договор купли-продажи товара) регулируется соглашением, размещенным в сети Интернет по адресу: https://gls.store/info/agreement/.
6. РЕГИСТРАЦИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА
6.1. При желании Пользователь может пройти процедуру регистрации Личного кабинета путем заполнения полей с персональными данными и генерирования личного пароля.
6.2. Регистрация Личного кабинета не является обязательной для использования Сайта для каких-либо целей из указанных в п. 4.1. Соглашения.
6.3. Пользователь, достигший возраста 14 лет, вправе самостоятельно производить регистрацию Личного кабинета и использовать Сайт в пределах правоспособности, установленной применимым законодательством. В случае если Пользователь не достиг указанного возраста, а также в случаях, когда этого требует применимое законодательство, использование Сайта допускается только с согласия родителей или иных законных представителей.
6.4. Отдельно Правообладатель может установить иные возрастные ограничения, о чем дополнительно может быть указано в правовых документах либо в интерфейсе Сайта.
7. РЕАЛИЗАЦИЯ ФУНКЦИОНАЛА ПОДПИСКИ
7.1. Для получения информации об акциях, скидках, новостях Правообладателя, а также иных материалов рекламного характера, Пользователь может воспользоваться функционалом подписки на рассылку.
7.2. Сообщения рекламного характера могут направляться посредством: СМС; мессенджеров; телефонных звонков; электронной почты; всплывающих окон на Сайте.
7.3. При наличии у Пользователя Личного кабинета он может управлять подписками через него и отказаться от их получения. В случае отсутствия Личного кабинета Пользователь может отписаться от рассылок в любое время путем перехода по соответствующей ссылке в письме («Отписаться от рассылки»).
7.4. Отказ от получения рассылки рекламного характера не подразумевает запрет на отправку Пользователю сообщений информационно-технического характера, связанные с Заявкой, Заказом или пользованием иным функционалом Сайта.
8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ GLS.АССИСТЕНТ
8.1. Для получения информации о продукции Правообладателя Пользователь может воспользоваться чат-бот помощником «GLS.Ассистент».
8.2. Ответ «GLS.Ассистент» генерирует автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта. Количество запросов Пользователя не ограничено.
8.3. Информация предоставляемая «GLS.Ассистент» по запросу Пользователя не является консультацией врача или назначением к применению продукции Правообладателя, а носит только информативный характер. Пользователь обязуется самостоятельно проконсультироваться с врачом перед употреблением продукции Правообладателя.
8.4. Правообладатель не может гарантировать точность, релевантность, корректность, достаточность и полноту представленной информации, не может гарантировать соответствие ответа ожиданиям и целям Пользователя и не несет ответственности за содержание ответа, сгенерированного «GLS.Ассистент». «GLS.Ассистент» может допускать ошибки. Пользователь обязуется самостоятельно проверять корректность и актуальность информации, представленной в таком ответе.
8.5. Ответ, сгенерированный «GLS.Ассистент», не является выражением чьего-либо мнения, позиции Правообладателя или утверждением о фактах и не может быть ни при каких обстоятельствах расценен как руководство или совет при принятии решений или совершении каких-либо действий.
8.6. Использование «GLS.Ассистент» не предполагает предоставление пользователем каких-либо персональных данных. В случае предоставления Пользователем при отправке запроса каких-либо персональных данных (по собственной инициативе), то они будут удалены Правообладателем из своих информационных систем в течение 24 часов с даты предоставления.
9. РЕАЛИЗАЦИЯ ФУНЦИОНАЛА ОСТАВЛЕНИЯ ОТЗЫВА
9.1. На Сайте предусмотрена возможность оставить отзыв в карточке любого товара Правообладателя.
9.2. Требования к содержанию отзыва установлены правилами, размещенными в сети Интернет по адресу: https://gls.store/info/otzyvy/.
9.3. Пользователь не вправе размещать каким-либо образом на Сайте материалы, содержащие неправомерно используемые результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации третьих лиц.
9.4. При опубликовании на Сайте результатов интеллектуальной деятельности, правообладателем которых является Пользователь, включая сам отзыв, изображения или комментарии, он предоставляет Правообладателю исключительную лицензию на их использование путём воспроизведения (копирования), переработку (изменение, в т.ч. путём модерации), доведение до всеобщего сведения и использование иными способами для целей работы Сайта на весь срок действия исключительного права на результат интеллектуальной деятельности без каких-либо территориальных или иных пространственных ограничений.
9.5. Указанные права предоставляются Пользователем безвозмездно. Пользователь обязан самостоятельно нести все расходы, включая расходы на доступ к сети «Интернет» и затраты на телекоммуникационное оборудование, связанные с использованием Сайта в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
9.6. Удаление или блокировка Личного кабинета Пользователем самостоятельно или Правообладателем не означает прекращения действия исключительной лицензии, предоставляемой Пользователем Правообладателю.
9.7. При опубликовании на Сайте результатов интеллектуальной деятельности, правообладателем которых Пользователь не является, включая отзывы, изображения и комментарии, Пользователь гарантирует наличие у него прав на опубликование этих материалов, а также, что эти материалы опубликованы под лицензиями, разрешающими их бесплатное использование в коммерческих целях.
10. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА
10.1. В соответствии с условиями Соглашения Правообладатель предоставляет Пользователю право использования Сайта следующими способами:
10.1.1. использовать Сайт для просмотра, ознакомления и реализации предлагаемого функционала Сайта.
10.2. Пользователь не вправе предпринимать указанные ниже действия при использовании Сайта, а равно любых составных частей Сайта:
10.2.1. копировать, распространять, воспроизводить, опубликовывать или перерабатывать любыми способами материалы и сведения, содержащиеся на Сайте без предварительного письменного согласия Правообладателя;
10.2.2. модифицировать, копировать или иным образом перерабатывать Сайт, в том числе осуществлять перевод на другие языки;
10.2.3. нарушать целостность защитной системы или осуществлять какие-либо действия, направленные на обход, снятие или деактивацию технических средств защиты; использовать какие-либо программные коды, предназначенные для искажения, удаления, повреждения, имитации или нарушения целостности Сайта, передаваемой информации или протоколов;
10.2.4. нарушать надлежащее функционирование Сайта;
10.2.5. отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта;
10.2.6. использовать Сайт и его Контент в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Правообладателя или других лиц.
10.3. Любые права, не предоставленные Пользователю в явной форме в соответствии с настоящим Соглашением, сохраняются за Правообладателем.
10.4. Сайт предоставляется в пользование без каких-либо гарантийных обязательств Правообладателя по устранению недостатков, эксплуатационной поддержке и усовершенствованию.
10.5. Правообладатель не несет ответственность за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте.
10.6. Пользователь согласен с тем, что Правообладатель не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой третьих лиц, которая может быть размещена на Сайте.
10.7. Пользователь соглашается не предпринимать действий и не оставлять записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
11.1. Правообладатель обязуется:
11.1.1. В течение 30 календарных дней со дня получения соответствующего письменного уведомления Пользователя своими силами и за свой счет устранить выявленные Пользователем недостатки Сайта, а именно:
– несоответствие содержания Сайта данным, указанным в п. 3.1. Соглашения;
– наличие в составе Сайта материалов, запрещенных к распространению законодательством.
11.1.2. Воздерживаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Пользователем предоставленного ему права использования Сайта в установленных Соглашением пределах.
11.1.3. Предоставлять информацию по вопросам работы Сайта посредством электронной почты, указанной в разделе 16.
11.1.4. Обеспечить конфиденциальность информации, введенной Пользователем при использовании Сайта.
11.2. Пользователь обязуется:
11.2.1. Использовать Сайт только в тех пределах и теми способами, которые предусмотрены в Соглашении.
11.2.2. При оформлении Заявки / Заказа / регистрации Личного кабинета предоставить реальные, а не вымышленные сведения. В случае обнаружения некорректности представленных сведений, а также если у Правообладателя возникнут обоснованные сомнения в их достоверности (в том числе, если при попытке связаться указанные контактные данные окажутся несуществующими), Правообладатель имеет право в одностороннем порядке прекратить отношения с Пользователем.
11.2.3. Строго соблюдать и не нарушать условий настоящего Соглашения.
11.2.4. Воздерживаться от копирования в любой форме, а также от изменения, дополнения, распространения Сайта, Контента Сайта (либо любой его части), а также воздерживаться от создания на его основе производных объектов без предварительного письменного разрешения Правообладателя.
11.2.5. Не использовать никаких приборов либо компьютерных программ для вмешательства или попытки вмешательства в процесс нормального функционирования Сайта Правообладателя.
11.2.6. Незамедлительно информировать Правообладателя обо всех ставших ему известных фактах противоправного использования Сайта третьими лицами.
11.2.7. Использовать Сайт, не нарушая имущественных и/или личных неимущественных прав Правообладателя и третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом, включая без ограничения: права на фирменное наименование, права на коммерческое обозначение, авторские и смежные права, права на товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров, права на промышленные образцы, права на использование изображений людей.
11.2.8. Не допускать размещение и передачу материалов незаконного, неприличного, клеветнического, дискредитирующего, угрожающего, порнографического, враждебного характера, а также содержащих домогательства и признаки расовой или этнической дискриминации, призывающих к совершению действий, которые могут считаться уголовным преступлением или являться нарушением какого-либо законодательства, равно как и считаться недопустимыми по иным причинам, материалов, пропагандирующих культ насилия и жестокости, материалов, содержащих нецензурную брань.
11.2.9. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Соглашением.
11.3. Правообладатель вправе:
11.3.1. Приостановить или прекратить доступ Пользователя на Сайт, если Правообладатель будет обоснованно считать, что Пользователь ведет неправомерную деятельность.
11.3.2. Собирать информацию о предпочтениях Пользователей и способах использования ими Сайта (наиболее часто используемые функции, настройки, предпочитаемое время и продолжительность работы с Сайтом и прочее) для улучшения работы Сайта, диагностики и профилактики сбоев Сайта.
11.3.3. Заблокировать Пользователя в случае нарушения им условий настоящего Соглашения.
11.3.4. Вносить в одностороннем порядке изменения в Соглашение путем издания его новых редакций.
11.3.5. Временно прекращать работу Сайта, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Сайту до завершения необходимого технического обслуживания и / или модернизации Сайта. Пользователь не вправе требовать возмещения убытков за такое временное прекращение оказания услуг или ограничение доступности Сайта.
11.4. Пользователь вправе:
11.4.1. Использовать Сайт в пределах и способами, предусмотренными Соглашением.
11.4.2. Пользователь давать согласие на выполнение настоящего Соглашения в случаях, когда он достиг возраста, с которого имеет право заключать данное Соглашение.
12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА
12.1. Контент, доступный при помощи Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, являются объектами исключительных прав Правообладателя, Пользователей и других правообладателей.
12.2. Использование Контента, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным сервисом. Никакие элементы Сайта, а также любой Контент, размещенный на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения соответствующего правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями настоящего Соглашения.
12.3. Использование Пользователем элементов Сайта или Контента для личного некоммерческого или коммерческого использования возможно только при наличии предварительного письменного разрешения от Правообладателя. В случае получения разрешения от Правообладателя, такое использование допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования Правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.
13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
13.1. Правообладатель осуществляет обработку персональных данных Пользователя на условиях и для целей надлежащего исполнения Соглашения. Под «персональными данными» понимается персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта, а также технические идентификаторы, которые собираются Сайтом при посещении его Пользователем.
13.2. Правообладатель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу:https://gls.store/info/licenses/ .
13.3. Правообладатель гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя.
13.4. Полученные Правообладателем персональные данные Пользователя не подлежат разглашению, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
14. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Соглашения и законодательством Российской Федерации.
14.2. Правообладатель не принимает на себя ответственность за соответствие Сайта целям использования.
14.3. Правообладатель не несет ответственности за технические перебои в работе Сайта. Вместе с тем Правообладатель обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
14.4. Правообладатель не несет ответственности за любые действия Пользователя, связанные с использованием предоставленных прав использования Сайта; за ущерб любого рода, понесенный Пользователем из-за утери и/или разглашения своих данных либо в процессе использования Сайта.
14.5. В случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения либо действующих норм законодательства (в том числе прав Правообладателя на интеллектуальную собственность), Пользователь несет ответственность перед Правообладателем, предусмотренную действующим законодательством.
15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора) по адресу электронной почты, указанному в разделе 16. При направлении претензии Правообладателю в тексте претензии должно быть указано: ФИО, телефон или e-mail адрес, с которого Пользователь взаимодействовал с Правообладателем (например, с которого подавалась Заявка / оформлялся Заказ / регистрировался Личный кабинет / осуществлялась подписка и т.д.); сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Правообладателем, либо сведения, иным способом подтверждающие факт взаимодействия Пользователя и Правообладателя; подпись гражданина (или его законного представителя).
15.2. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.
15.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента размещения ее на Сайте.
16.2. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь не должен пользоваться Сайтом.
16.3. Взаимодействие (направление писем/запросов/претензий) между Правообладателем и Пользователем может осуществляться посредством электронной почты и/или путем направления заказных писем с уведомлением по Почте России. Адрес электронной почты Правообладателя: info@gls.store.
16.4. Настоящее Соглашение разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае изменения норм законодательства РФ настоящее Соглашение должно быть приведено в соответствие с действующим законодательством в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты вступления в силу таких изменений.